Naast de grafische component maakt ook de communicatiestijl een onmiskenbaar deel uit van je branding. De gehanteerde taal moet een weerspiegeling vormen van je merkidentiteit en afgestemd zijn op jouw doelgroep.
Bij het bepalen van een tone-of-voice wordt nagedacht over woordgebruik, zinsbouw, interpunctie, lettertypen maar ook over inhoud. Klanten zullen zich sterk betrokken voelen en graag interageren met een merk dat hen aanspreekt en de juiste snaren weet te beroeren.
